1. Garantierter Serverstandort Schweiz

Unser Datacenter befindet sich in Zürich (Glattbrugg und Schlieren / CH).

2. Minimale Anforderungen an die Qualität

2.1 Infrastruktur

Datacenter Interxion Glattbrug (DCIG)

Das Datacenter Interxion Glattbrugg verfügt über alle gängigen Standards, welche zum Betrieb geschäftskritischer IT-Infrastruktur notwendig sind. U.a. sind dies Zutrittskontrolle, redundante Datenleitungen, unterbrechungsfreie Stromversorgung, Feruerschutzeinrichtung und Klimaanlage.
Weitere Details entnehmen Sie den Webseiten der Interxion: www.interxion.ch

Datacenter Schlieren (DCS)

Zum Datacenter Schlieren haben nur die Mitarbeiter der webfinity GmbH und der WinJur AG zutritt. Es ist kein Zutritts-Protokoll notwendig.
Das DCS verfügt über redundante Datenleitungen, welche von der Firma Cyberlink betrieben werden.
Das DCS verfügt über eine unterbrechungsfreie Stromversorgung.
Das DCS verfügt über keine Feuerschutzeinrichtungen.
Das DCS ist vollständig klimatisiert.

2.2 Backup und Wiederherstellung von Daten

Wir erstellen jede Nacht eine Sicherung aller Server. Zudem hat der Kunde die Möglichkeit selbständig wie Webadmin Interface Sicherungen des eigenen Accounts zu erstellen.
Auf Wunsch können Daten aus unserer nächtlichten Sicherung wiederhergestellt werden. Der Aufwand wird zum aktuellen Stunden-Honorar-Ansatz der webfinity GmbH in Rechnung gestellt. Eine Preisübersicht finden Sie hier.
Backups werden min. 7 Tage aufbewahrt.

2.3 Support

Mail-Support steht unseren Kunden jederzeit zur Verfügung. Wir versuchen eine Antwortzeit < 4h einzuhalten. Telefonsupport wird Donnerstags und Freitags bereitgestellt. Details zu den Öffnungszeiten finden Sie hier.
Besuchen Sie zuerst unsere Supportabteilung, bevor Sie unseren Helpdesk in Anspruch nehmen.

2.4 Zugriffsstatistik

Via das Webadmin-Interface können diverse Statistiken eingesehen und verwaltet werden. Per Default werden Statistiken 6 Monate aufbewahrt.

2.5 Auslastungsstatistik

Via das Webadmin-Interface können diverse Statisitken eingesehen werden. Per Default werden Statistiken 6 Monate aufbewahrt. Auslastungs-Statistiken stehen nur den Kunden mit eigenen Servern (VPS / Housing / Co-Location) zur Verfügung.

Diverse weitere Informationen erfahren Sie auch in unserem Wiki.